Disponível para empresas desde outubro de 2001, opção de aluguel chega ao consumidor residencial

por Marco Antônio Simon

Líder no setor de purificadores residenciais no país, com mais de 4 milhões de produtos no Brasil, exportados também para 29 países, o Grupo Europa realiza uma nova operação no mercado visando beneficiar o consumidor de produtos residenciais. Apoiado no know how obtido desde outubro de 2001 com o sucesso da locação de purificadores de água para pessoas jurídicas – empresas, indústrias e órgãos governamentais – o Europa passou a alugar purificadores, desde março, também para consumidores residenciais.
Inicialmente a opção é restrita à Grande São Paulo, mas deverá ser disponibilizada a todo o país em breve. "Queremos que o consumidor sinta-se à vontade para realizar conosco o negócio que for mais confortável para ele no momento, seja a compra através de cheque, cartão de crédito, carnê ou ainda, o aluguel", explica Dácio Múcio de Souza, Diretor-Presidente do Grupo Europa. "Oferecemos um leque completo de opções sem igual no setor, em função de nossos desenvolvimentos exclusivos e preços extremamente competitivos, adequados à realidade do país".

Ubirajara Rodrigues da Silva, Diretor da Divisão de Locações Europa – Pessoa Física, está otimista com o andamento do trabalho. "Temos uma equipe extremamente competente e treinada para dar atendimento de qualidade aos nossos clientes, entre Assessores Comerciais, Departamento Administrativo e Telemarketing, amparados pela tecnologia e qualidade comuns a todos os produtos Europa".

Inovação sempre fez parte do dia-a-dia do Grupo Europa, que também moderniza o conceito do aluguel de produtos. O modelo adotado pelo Europa é único no setor, de forma a atender aos padrões de consumo do brasileiro, que normalmente privilegia o "possuir" ao "alugar".

"Ao optar pelo Europa, o consumidor terá flexibilidade na modalidade de aluguel", explica Ubirajara. "O contrato inicial é válido por três meses, após os quais há três opções: continuar alugando por mais 21 meses; interromper o contrato; ou melhor, adquirir o purificador com 30% de desconto sobre a tabela vigente". As três opções também estão disponíveis no Sistema de Aluguel Corporativo. A opção de compra tem dado resultado, atendendo a um desejo manifestado pelos clientes corporativos e residenciais em função da satisfação, confiança e qualidade da marca Europa. "Damos a possibilidade ao consumidor de locar os nossos purificadores durante noventa dias, durante os quais desfruta amplamente dos benefícios de ter um Europa em casa ou na empresa. Depois que ele experimenta a melhora na qualidade da água, normalmente quer adquiri-lo em definitivo", continua Ubirajara.

Outro grande diferencial diz respeito à Assistência Técnica. Na locação, todos os produtos acompanham o Contágua – externa ou internamente, no caso da linha Smart – contador de litros exclusivo Europa, desenvolvido e patenteado pela Brasfilter, que acaba com a necessidade de verificações de rotina na residência do consumidor. "O cliente tem Assistência Técnica total e gratuita durante o período de locação, mas só liga para o Europa se quiser. Eliminamos o transtorno de ter que ficar em casa aguardando o técnico, uma vez que o Contágua avisa o momento correto de substituição das câmaras de purificação, ao mesmo tempo em que o consumidor tem a certeza da eficácia do sistema de tratamento e da qualidade da água", diz Ubirajara.


Diversidade, preço e qualidade complementam o pacote de benefícios oferecido pelo Europa. A partir de R$ 19,80 ao mês – valor 50% menor que o praticado pelo mercado em março, no início do sistema de locação residencial pelo Europa – o consumidor pode alugar o Europa By Hebe HF, um dos cinco modelos de purificador disponibilizados para aluguel pelo Europa, que também inclui como opção para fornecimento de água natural o Palladium Smart HF.

Para quem prefere a comodidade de ter água em três temperaturas – natural, fresca ou gelada – estão disponíveis para locação o No-blesse HF, Summer Line Plus HF e CTA Smart HF. A partir do Palladium Smart HF, o Europa também loca produtos para empresas em condições diferenciadas. Pelas características do processo de tratamento e dos elementos empregados nos diversos estágios das câmaras de filtragem e purificação, os purificadores Europa ainda enriquecem a água com cálcio e magnésio. Seja qual for a opção do consumidor, todos os modelos possuem em comum o fato de realizar o tratamento físico-químico e microbiológico da água através do Sistema HF – Hollow Fiber – composto por membranas de fibra oca importadas sobrepostas, com mais de 400 bilhões de microfuros de 0,3 mícron – número 250 vezes menor que o diâmetro de um fio de cabelo – para retenção de partículas e bactérias, sendo que a menor bactéria conhecida pelo homem, que possa contaminar a água, possui acima de 0,3 mícron.

Os purificadores Europa com o Sistema HF foram os primeiros do país a receber o Selo Eficiência Microbiológica com as marcas INMETRO/Inor, comprovando a eficácia na retenção de coliformes fecais, totais e bactérias como o Vibrio cholerae, causador do cólera. Todos os purificadores Europa ainda ostentam o Selo INMETRO - Certificação Aparelhos Para Melhoria da Água, com testes comprovados pelo IFBQ – Instituto Falcão Bauer da Qualidade, aprovados com a classificação máxima – C-I – com índice acima de 94% em retenção de cloro, o que influencia no fornecimento de água pura, cristalina, sem cheiro ou sabores desagradáveis. Os modelos com sistema elétrico incorporado ainda possuem a marca de conformidade INMETRO de segurança elétrica e qualidade construtiva dos materiais pelo BVQI – Bureau Veritas Quality International, líder mundial em certificações no setor. Especialmente o modelo Noblesse também foi certificado pelo BVQI com o Selo CE – Comunidade Européia, comprovando a segurança elétrica segundo os rígidos padrões de qualidade do mercado comum europeu, certificação que será obtida gradativamente para os demais purificadores Europa, todos produzidos através de processo de fabricação certificado com a ISO 9001:2000, de validade internacional.

Informações sobre locação podem ser obtidas diretamente com a Divisão de Locações Europa, pelos telefones (11) 3017-8437 (residencial) e 3017-8415/8419 (empresarial).