Qualifilter - Sucesso Em Filtração Industrial
Por Meio Filtrante
Edição Nº 7 - Outubro/Novembro/Dezembro de 2003 - Ano 2
Fundada no Rio de Janeiro em julho de 1993 pelos sócios Waldemir Mugrabi Pinto e Armando de Albuquerque Collaço, a Qualifilter nasceu focada no segmento de filtração industrial
Fundada no Rio de Janeiro em julho de 1993 pelos sócios Waldemir Mugrabi Pinto e Armando de Albuquerque Collaço, a Qualifilter nasceu focada no segmento de filtração industrial apresentando soluções técnicas para os clientes. Ela trazia como objetivo uma nova filosofia de atendimento. Em cada negócio proposto ou efetivado, qualidade, agilidade e bons serviços eram ferramentas essenciais para conseguir crescer e atingir suas metas. Regras que continuam valendo ainda nos dias de hoje.
Diferencial no atendimento e conhecimento técnico para indicar a melhor opção de filtração para cada companhia, fizeram com que a Qualifilter abrisse sua carteira de clientes com a Ceras Johnson. "O mercado estava carente por não ter seus problemas de filtração resolvidos, pois não havia envolvimento entre fornecedor e seu cliente, e faltava habilidade técnica para indicar a melhor opção de aplicação com otimização de custos. Nós tínhamos esse preparo", disse Mugrabi.
"Apesar do mercado, em 1993, ter um número expressivo de empresas especializadas em filtração, da concorrência e das dificuldades de quem está começando, a Qualifilter mostrava sinais de progresso ainda em seu primeiro ano de existência", avalia Mugrabi. Foi assim que, no ano seguinte a sua fundação, de olho não só no mercado fluminense, mas também no capixaba, a empresa convida a executiva Isabel Cristina Mugrabi Pinto para gerenciar e administrar o departamento de vendas e compras. "Nosso desafio era grande, com inteligência e estratégia tínhamos que construir uma base sólida e eficaz nesses Estados", explica a administradora.
Assim, iniciou-se a revenda da família de produtos da Parker-Hannifin, que naquela época buscava um parceiro que pudesse atuar fortemente no Rio de Janeiro, além de abrir novos mercados. Enquanto no começo dos anos 90 a tendência dos fornecedores era cada vez mais por vender produtos e serviços com a máxima economia, a Qualifilter continuou investindo na satisfação do cliente para impulsionar seus negócios. O estilo empreendedor do trio de executivos foi logo reconhecido e outras indústrias procuraram a empresa como representante exclusiva de seus artigos. Uma delas foi a ISP do Brasil (Atual Hayward do Brasil), líder no sistema de filtração por bolsa, que em 95 oferece a distribuição de seus filtros. Atualmente, a Qualifilter é considerada a principal distribuidora de seus produtos com alto valor agregado.
Ao longo desses anos, outras companhias foram firmando parcerias com a Qualifilter. Entre elas estão a DBD Filtros, Renner Têxtil, Ventiladores Bernauer , Hidrofiltros, DeltaDucon, Fitec e Powder. Todas essas parcerias permitiram a Qualifilter atuar nos setores têxtil, químico, transporte e atualmente de petróleo, entre outros. E para estar sempre à frente, a empresa mantém um corpo técnico altamente especializado. O departamento de engenharia tem desenvolvido projetos de grande envergadura e complexidade.
Segundo Mugrabi, as parcerias não pararam por aí. "Estamos sempre buscando fornecedores que nos permitam atender às necessidades de nossos clientes. Vale ressaltar que a qualidade dos produtos é fundamental para estabelecermos esse contato". O motivo de toda essa preocupação é simples: num mercado onde a competição é grande, todo cuidado é pouco. "Devemos atender o cliente em seus requerimentos e reivindicações e, se possível, nos anteciparmos em suas aspirações. Só assim a lucratividade será certa", avalia Collaço.
"Quando a pessoa se encanta com o que faz, faz bem feito e cada vitória é comemorada com muita satisfação e também é um novo impulso para realizar outros negócios", esclarece Collaço.
Mas continua valendo a máxima de dez anos atrás, quando tudo começou: "qualidade de produtos e serviços e parcerias efetivas com os clientes e que faz a Qualifilter prosperar", completa.
Armando de Albuquerque Collaço – 25 anos de experiência nas áreas de planejamento, contábil/tributária e estratégias de qualidade, adquirida nas empresas Price Waterhouse e Xerox do Brasil de onde saiu para ser um dos fundadores da Qualifilter.
Waldemir Mugrabi Pinto – 28 anos de Experiência em filtração industrial tendo participado de projetos de implementação em empresas como: Siderúrgicas, Térmicas, Têxtil, Química, Cimenteiras, Curtume, Papel e Celulose, entre outros. Tanto no Brasil como em outros paises da América do Sul.
Durante esse período passou pela Albany Industrial e Renner.