A Parker fornece uma linha de filtros e sistemas de filtração e atendimento diferenciado para seus clientes

por Tiago Dias

Um dos grandes assuntos mundiais discutidos atualmente é a preservação ambiental. A Parker Divisão Filtração também tem a missão de cuidar do meio ambiente. Pensando nisso, a empresa desenvolveu nos seus produtos da linha Filtração uma tecnologia eficaz nos equipamentos que permite manutenção preventiva, monitoramento, análise, purificação e filtração de óleo em sistemas hidráulicos, de processo, geração de gases e tratamento de ar comprimido. O resultado disso é a economia com a reposição de peças, além do aumento da vida útil dos fluidos e a prevenção contra descarte prematuro e conseqüente poluição do meio ambiente. Por isso, os filtros e sistemas de filtração Parker garantem o equilíbrio ambiental com economia de energia, lubrificantes e elementos
filtrantes. Garantindo bom desempenho das máquinas e evitando problemas de paradas na produção, desgaste das peças. Além disso, são itens de fácil manutenção e operação aliados ao desempenho confiável. Tudo isso resulta num aumento da produtividade, maior rentabilidade e, principalmente, preservação do meio ambiente.

Para desenvolver seus produtos a Parker conta com uma equipe de profissionais capacitados a oferecer ao cliente o melhor modelo de filtros e equipamentos para sua empresa.
A equipe industrial é formada por 3 especialistas de produto responsáveis pelo desenvolvimento do mercado nas linhas de Tratamento de Ar & Gases, Monitoramento & Condicionamento de Lubrificantes, Geradores de Gases, Filtros de Processo, Atendimento ao Cliente, Engenharia de Aplicação e Engenharia de Desenvolvimento de Novos Produtos.
"O time de especialistas de produtos e mercado percorre todo o Brasil treinando distribuidores e orientando usuários visando obter o máximo benefício dos produtos em termos de economia de energia e manutenção", diz César Guerreiro, Gerente de Vendas e Marketing Filtros Industriais.

Filtros e equipamentos hidráulicos
Segundo Robson Batelli, especialista de produto e mercado para Filtros Hidráulicos, o objetivo é fortalecer os distribuidores, levando informações sobre os produtos e provendo treinamento adequado.
"Além do treinamento teórico que oferecemos aos nossos distribuidores, também fazemos um trabalho de campo, mostrando as aplicações de nossos equipamentos que monitoram sistemas hidráulicos, com contadores de partículas, sensores de água, enfim, em toda nossa linha de produtos para que nossos distribuidores possam agregar valor ao serviço oferecido aos clientes", afirma Robson Batelli. O especialista ressalta ainda que as maiores ocorrências das falhas de sistemas hidráulicos estão relacionadas exclusivamente com a contaminação do óleo, ou seja, é necessário conscientizar o cliente sobre a importância do processo de filtração para maior disponibilidade e desempenho das máquinas.
"Temos que ter os nossos parceiros junto conosco, porque agregamos soluções a um processo de melhoria contínua em seu dia-a-dia", diz o especialista em filtros hidráulicos.

Filtros de Processo
A Parker atende às necessidades da indústria de bebidas, de processamento químico, cosméticos, usinagem, tintas e farmacêutica.
A ampla linha de filtros da Parker inclui cartuchos filtrantes de membrana, cartuchos filtrantes plissados, carcaças (com código ASME), cartuchos filtrantes Melt Blown, entre outros. Os meios filtrantes da Parker comprovam eficiência de até 99,9%.

Tratamento de Ar e Gases
A Parker também possui uma linha de tratamento de ar comprimido composto de filtros coalescentes de baixa, média e alta pressão e secadores de ar. A função deste sistema é a retirada de contaminantes sólidos, vapor de água e óleo do ar comprimido.
Com esta solução de tratamento do ar comprimido, o cliente terá condições de atender as normas de qualidade do ar ISO 8573-1, deixando livre de contaminantes todas as suas aplicações pneumáticas.
"Quanto melhor for a qualidade do ar comprimido, melhor será o ganho no processo final, ou seja, o cliente terá menos gastos com manutenção, menos perda de produto, gerando lucratividade e melhorando a produtividade", afirma Marco Cattaruzzi, especialista em Tratamento de Ar e Gases.

Atendimento diferenciado
A Parker preocupa-se em se tornar parceira dos clientes e oferece toda a assistência necessária. "O cliente quer tranqüilidade e certeza em estar fazendo negociações justas. Por isso, trabalha com o mínimo de fornecedores possíveis e pode concentrar esforços no que realmente produz", diz César Guerreiro.
Para melhor atender ao cliente, a Divisão Filtração da Parker integra-se ao sistema de vendas sincronizadas, que oferece, através de um único vendedor, todo o suporte ao cliente, seja nos sistemas de tratamento de ar e filtração, pneumática, hidráulica e eletromecânica.
"Estamos colhendo os frutos do nosso trabalho, treinando a força de vendas da Parker e oferecendo suporte necessário ao mercado. A nossa meta é superar as expectativas do cliente oferecendo soluções integradas em produtos e atendimento", afirma Guerreiro. Com essa estratégia a Parker oferece um bom atendimento aos clientes, proporcionando-lhes parceria, aumento da lucratividade e maior rentabilidade.
"O contato com o time de vendas é, e deve ser, diário. O mercado é muito dinâmico e o tempo de resposta tem de ser rápido, por isso o nosso diferencial está no material técnico e humano que temos internamente", comenta César Guerreiro.

Suporte técnico com o qual você pode contar
Os recursos técnicos da Parker asseguram novas tecnologias de filtração, design avançado, manufatura integrada e uma rede de distribuição com profissionais especializados e treinados para dar suporte aos clientes. A Parker detém mais de 150 patentes de produtos inovadores de filtragem, incluindo membranas de filtragem, separadores, indicadores de diferencial de pressão, elementos com válvulas by-pass e unidades seladas.

A qualidade é nossa prioridade
A Parker dispõe de um sistema de gerenciamento de qualidade total. Esta estrutura possibilita atender continuamente às expectativas do cliente, nos mais altos padrões técnicos, fornecimento confiável e serviço responsável.
Além de uma variedade de aplicações para filtragem, a Parker têm elementos de reposição de qualidade para produtos concorrentes.

Novos produtos
A Parker produz filtros intercambiáveis da maioria das marcas existentes hoje no mercado de Ar e Gases e Filtros Hidráulicos, visando suprir todo o conjunto de filtros instalados no cliente.
Grande parte destes filtros são produzidos na fábrica em São José dos Campos, interior de São Paulo. Na linha de geradores de gases o novo integrante da família produzida no Brasil é o TyreSaver, utilizado para obter gás de nitrogênio para uso em pneus automotivos.

Resgate histórico
A nova fábrica da Divisão Filtração foi inaugurada em março de 2006 e está entre uma das mais modernas fábricas de filtros da América Latina.
Seguindo o conceito de estarem sempre bem localizadas, para atender aos clientes com maior qualidade e rapidez, as fábricas da Parker são instaladas em locais estratégicos, de fácil acesso e logística facilitada, próximas a universidades reconhecidas, núcleos de ensino de alta qualificação, importantes complexos industriais e centros de desenvolvimento tecnológico, razões determinantes para a escolha do município de São José dos Campos.
Além disso, outra preocupação da Parker na construção desta nova fábrica foi a questão ambiental. Sendo assim, esta unidade favorece o uso de luz natural, de energia solar para o aquecimento de água dos sanitários, vestiários, copa e restaurante, uso do gás natural e reutilização de água pluvial.
A Divisão Filtração concentra a produção de filtros de combustível, filtros separadores de água, lubrificantes e do ar para veículos pesados movidos a diesel, aplicados na indústria de máquinas agrícolas, rodoviárias, indústria naval e equipamentos estacionários, filtros hidráulicos aplicáveis em sistemas óleo hidráulicos, filtros para gases e ar comprimido, além dos filtros de processos e geradores de gases destinados às indústrias alimentícias, de bebidas, farmacêutica e petroquímica.