Em evento virtual esta semana a FCA (Fiat Chrysler Automobiles) premiou as concessionárias das redes Fiat e Jeep (algumas delas também representam as marcas Ram, Dodge e Chrysler) que mais se destacaram em 2020 nos indicadores dos programas de reconhecimento Squadra Fiat e DNA Jeep, que avaliam indicadores de desempenho em vendas e pós-vendas, qualidade de atendimento, satisfação dos clientes, adesão aos processos World Class Dealers (WCD), adoção dos padrões de instalações físicas e capacitação e valorização das pessoas.

Foram premiadas oito concessionárias Jeep e nove Fiat. No evento, executivos da FCA fizeram um balanço positivo do desempenho das duas redes, que garantiram à empresa o primeiro lugar em vendas como fabricante de veículos de ambas as marcas, com a soma de 378.673 unidades vendidas de janeiro a novembro e 22,1% de participação no mercado nacional.

Graças especialmente ao desempenho da nova Strada lançada em julho, a rede Fiat recuperou o fôlego perdido em anos anteriores e a marca liderou o mercado brasileiro nos últimos três meses. Já a Jeep, com apenas dois produtos nacionais produzidos em Goiana (PE), permaneceu quase o ano todo na nona posição das marcas mais vendidas do País e por muitos meses ao longo do ano, inclusive em novembro, o Renegade foi o SUV mais emplacado.

O presidente da FCA para a América Latina, Antonio Filosa, observou que os concessionários se destacaram em um ano desafiador, que exigiu criatividade para criar novas conexões on-line com os clientes. O executivo prevê que 2021 deverá ser bastante melhor para ambas as marcas do grupo, com a previsão de lançamentos importantes que devem impulsionar as vendas, como o novo Jeep de sete lugares e do primeiro SUV da Fiat, além de versões com novos motores flex turbinados e novas transmissões CVT.

"A pandemia impôs restrições, mas a FCA conseguiui destacar-se entre todos os fabricantes como a empresa que mais cresceu e mais projetou suas marcas. Fizemos isso porque colocamos o cliente no centro dos nossos negócios e trabalhamos para ele, mantendo o foco em suas necessidades. Se seguirmos o caminho da valorização dos clientes em 2021, vamos continuar a nos destacar na liderança de mercado e de resultados. O próximo ano terá lançamentos importante e estamos confiantes na força de qualidade do trabalho de nossas redes", afirmou Antonio Filosa

O diretor da marca Fiat para a América Latina e operações comerciais Brasil, Herlander Zola, reconheceu o bom desempenho dos concessionários. “Este ano a Fiat acelerou com uma energia impressionante e alcançou o topo do ranking das marcas mais vendidas no Brasil por três meses consecutivos. Este resultado só foi possível graças ao engajamento da rede e ao impulso que vocês deram às nossas vendas”, assinalou.

A diretora de marca Jeep para a América Latina e operações comerciais Brasil, Tânia Silvestri (ela comunicou que irá deixar a empresa no fim deste ano), destacou o alto padrão de eficiência da rede no País. “Em nenhum outro mercado, a participação da Jeep nas vendas no segmento SUV é tão elevada quanto no Brasil”, enfatizou.

CONCESSIONÁRIAS PREMIIADAS

Roger Corassa, diretor de desenvolvimento de rede da FCA, explicou que o Squadra Fiat e o DNA Jeep não são ações de incentivo, mas programas de reconhecimento à adoção das melhores práticas, em busca da excelência operacional e de atendimento ao cliente. “Destacar-se nestes programas significa ser os melhores em duas redes de nível muito elevado”, afirmou.

Os nove concessionários Fiat e oito Jeep que se destacaram como os melhores nos dois programas de relacionamento serão premiados com viagens internacionais. Os distribuidores Fiat vão para a Itália e os da Jeep viajam para Dubai. As viagens ocorrerão no segundo semestre, como medida de precaução à pandemia.

VENCEDORES FIAT
• Strada - Belo Horizonte (MG)
• Alpinia - São Sebastião do Paraíso (MG)
• Gaivota – Araras (SP)
• Brione – Itabuna (BA)
• Fiori (Parvi) - João Pessoa (PB)
• Ceolin - Teixeira de Freitas (BA)
• Atri – Santos (SP)
• Fipal – Toledo (PR)
• Grandourados – Dourados (MS)

VENCEDORES JEEP
•Bari – Petrolina (PE)
• Fiori – Campina Grande (PB)
• Newsedan – João Pessoa (PB)
• Nossaterra – Maceió (AL)
• Stefanini – Piracicaba (SP)
• Viviani – Presidente Prudente (SP)
• Fipal – Cascavel (PR)
• Marajó – Londrina (PR)