REDAÇÃO AB

O Banco Mercedes-Benz comunicou que atingiu em 2020 o maior valor em carteira de sua história, com R$ 12,8 bilhões em financiamentos ativos. Esse montante superou em 2,2% o registrado no ano anterior – que era o recorde até então, com R$ 12,5 bilhões. Outra marca importante registrada no ano passado foi o resultado de R$ 4,8 bilhões em novos contratos, equivalente ao contabilizado em 2014 (o segundo melhor ano da instituição no País), que só fica atrás do recorde de R$ 5,6 bilhões em 2019.

De acordo com o banco, boa parte desse desempenho se deve à estratégia de digitalização de serviços e operações iniciada há alguns anos. Pouco depois após o impacto da pandemia no País, em março de 2020, foram lançados dois canais digitais de atendimento voltados para renegociações de contrato, o que resultou em 24% de acordos efetuados com conveniência e agilidade.

“Em 2020, fixamos como nossa missão prioritária manter e estreitar nossa relação com os clientes”, declarou Diego Marin, diretor comercial do Banco Mercedes-Benz, que lembrou ainda da criação de linhas de crédito e de condições especiais de financiamento. “Em parceria com a fábrica, pudemos flexibilizar os prazos de pagamento em até seis meses e oferecer taxas especiais; isso permitiu que as pessoas se reorganizassem e dessem continuidade a seus negócios ou sonhos com mais tranquilidade”, acrescentou.

USADOS CONTRIBUÍRAM COM O BOM DESEMPENHO

Com um total de financiamentos na ordem de R$ 315 milhões, o segmento de vans foi o que apresentou maior evolução, com 6,1% de alta em relação ao registrado em 2019. Já os veículos de passeio somaram R$ 329 milhões, com evolução de 5,8% em um ano. Os caminhões seguem como o principal negócio da instituição, respondendo por R$ 2,6 bilhões dos recursos liberados, enquanto os ônibus registraram pouco mais de R$ 1,2 bilhão em novos negócios no ano passado.

O Banco Mercedes-Benz também obteve bons resultados junto ao mercado de usados, somando R$ 185 milhões contratados no ano passado, crescimento de 12,1% na comparação com 2019. Segundo a empresa, esse desempenho se deve à parceria com a SelecTrucks, revenda de caminhões usados da própria fabricante que ganhou mais destaque por conta da pandemia.

"Os resultados consistentes que conquistamos em um momento tão desafiador, tanto para a economia quanto para as pessoas, são reflexos de uma estratégia sólida de crescimento, em parceria com a fábrica e a rede de concessionários, aliada aos esforços de toda nossa equipe em desenvolver e oferecer as melhores soluções financeiras e de seguros para nossos clientes, prezando sempre pela excelência e inovação", afirmou Marin.